Электронная приемная (юридические лица)

Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в МУП г. Сочи «Водоканал» в электронном виде.

1. Данный раздел официального сервера МУП г. Сочи «Водоканал» является дополнительным средством для обращений представителей юридических лиц.
2. Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.
3. Обращения юридических лиц в электронном виде направляются путём заполнения формы на официальном сайте МУП г. Сочи «Водоканал»  с обязательным прикреплением электронной копии документа. Прикрепленный документ должен содержать следующие реквизиты: наименование организации, дату обращения, фамилию и инициалы лица, подписавшего документ, подпись.
   При направлении обращения от имени юридического лица необходимо прикладывать документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего обращение.
4. В электронной анкете обращения юридического лица в обязательном порядке указывается:
   - Название организации с указанием формы собственности;
   - Фамилия и инициалы подписавшего обращение юридического лица;
   - Адрес электронной почты, по которому направляется уведомление о регистрации письма и направлении ответа;
   - В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения излагается краткое содержание письма.
5. На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не предоставляется.
6. Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
   - ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
   - вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
   - документы, содержащие гриф ограничения доступа («Для служебного пользования», «Конфиденциально», «Коммерческая тайна» или др.);
   - любую рекламу.
7. Ответ на обращение может быть направлен заявителю должностным лицом в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты.
8. На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о получении Вашего обращения. Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
9. Документы, переданные в электронном виде без использования в установленном порядке технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому указанный способ может быть использован для передачи документов, не требующих удостоверения подлинности документа.
10. Обращение может содержать вложенный файл следующих форматов: doc, docx, pdf, xls, xlsx, rtf, txt, pps, ppt, pptx, jpg, jpeg, bmp, gif, tif, tiff, pcx, png, avi, mp4, ogg, dwg, gsfx, zip, rar.