Сочинцы благодаря колл-центру водоканала за неделю решили более 3,5 тыс. вопросов. При этом заявителям не потребовалось посещать Центры оказания услуг населения – консультации и прием заявок в работу проводится в дистанционном формате.

Больше всего вопросов со стороны юридических и физических лиц касалось расчетов по передаче показаний, состоянию лицевых счетов и тонкостей работы в личном кабинете на официальном сайте предприятия и в приложении «Водоканал Сочи».

На втором месте - вопросы, связанные с нештатными ситуациями на сетях: причины отсутствия питьевой воды в конкретных районах, точки ее подвоза, сроки устранения аварий, а также сообщения об обнаруженных со стороны горожанам утечках.

Обращения принимаются также через социальные сети, где группа-СМИ Ситуационного центра приняла в работу порядка полутысячи заявок от населения. До 90% от их общего количества дублируют друг друга, однако благодаря такой взаимосвязи мы получаем важную информацию о состоянии инфраструктуры, что позволяет оперативно реагировать на аварийные ситуации.

Не остаются без внимания и письма, отправленные через портал «Госуслуги». За неделю сюда поступило около десятка сообщений. Большинство из них благополучно решены. Обратиться за помощью легко. Достаточно позвонить на круглосуточную линию колл-центр по телефону 444-05-05. При этом убедительно просим вас с уважением относиться к нелегкому труду этих сотрудников. В течение дня они обрабатывают сотни обращений, звонки не переводят на специалистов в другие отделы и стараются сделать все возможное для благополучного решения вопросов от заявителей.

Специалисты водоканала менее чем за сутки успешно провели работы по повышению устойчивости систем водоснабжения на десяти улицах в четырех районах Сочи.

В Центральном районе восстановили водоводы, пролегающие по улицам Донская, 90, Виноградная, 4, Армянская, 47, Чекменева, 5 и по переулку Совхозный, 16. В Хостинском районе провели обследование трубопроводов по улицам Шоссейная и Проезд Малоахунский, устранили течь на Мичурина, 29 в поселке Дубравный. В Адлерском районе отремонтировали сети по Гудаутской, 5 и Полевой, 14. Также вмешательство специалистов потребовалось в п. Головинка, где оперативно устраняли утечку по улице Ахинтам.

Одновременно с этим аварийно-ремонтными бригадами на сетях водоотведения устранено 13 засоров. Проведены работы и по анализу состояния сетей. Во всех районах Большого Сочи было обследовано 65 участков сетей водоснабжения и водоотведения.

Специалисты водоканала менее чем за сутки успешно провели работы по повышению устойчивости систем водоснабжения на семи улицах в трех районах Сочи.

В Центральном районе восстановили водоводы, пролегающие по улицам Труда, 21/2 и на Курортном проспекте, 94/15. В Адлерском районе отремонтировали сети по улице Цветочная, 50. Ликвидировали утечки на трубопроводах по улице 9 Мая в п. Уч-Дере, по улице Космическая, 74 в п. Дагомыс, а также на Пожарского, 15 в п. Головинка и в Лазаревском на Алексеева, 26.

Одновременно с этим аварийно-ремонтными бригадами на сетях водоотведения устранено 15 засоров. Ко всему прочему, проведены работы и по анализу состояния сетей. Во всех районах Большого Сочи было обследовано 81 участок сетей водоснабжения и водоотведения.

 

Хотите быть в курсе важных событий о деятельности МУП г. Сочи "Водоканал" и оперативной информации об отключениях https://t.me/sochivodokanal- подписывайтесь на наш канал в телеграм  https://t.me/wcups 

Специалисты водоканала Сочи по итогам прошедших суток произвели 96 работы различной сложности на сетях водоснабжения (37) и водоотведения (59).

В Центральном районе аварийные бригады устранили повреждения на водоводах по улицам Вишневая, Чехова, Голубые Дали, Батумское шоссе, Череповецкая, Партизанская и 9 мая.

Одновременно с этим большой пласт работ был проведен и на системах водоотведения. В каждом районе по обращению жителей провели оперативные выезды и обследования городских коллекторов, устранили в общей сложности 11 засоров. Проведены работы и по анализу состояния сетей: во всех районах Сочи было обследовано 48 участков сетей водоснабжения и водоотведения.

Специалисты водоканала Сочи по итогам прошедших суток произвели 114 работы различной сложности на сетях водоснабжения (43) и водоотведения (71).

В Центральном районе аварийные бригады устранили повреждения на водоводах по улицам Вишневая, Бытха и Островского. В Хостинском районе провели работы по повышению устойчивости систем водоснабжения на улицах Механическая, Центральная, по Сухумскому шоссе. В Адлере потребовалось оперативно ликвидировать течь на водоводе, пролегающем вдоль улицы Голубые Дали. В Лазаревском районе ликвидировали утечки по улице Лучезарная, Таганрогская, Алексеевская и Партизанская.

Одновременно с этим большой пласт работ был проведен и на системах водоотведения. В каждом районе по обращению жителей провели оперативные выезды и обследования городских коллекторов, устранили в общей сложности 21 засор. Многие спровоцированы запрещенным мусором, который жители смывают в свои унитазы. На канализационных-напорных станциях произвели прочистку решеток и насосных агрегатов, задействованных в транспортировке стоков на ближайшие ОСК. Проведены работы и по анализу состояния сетей: во всех районах Сочи было обследовано 83 участка сетей водоснабжения и водоотведения.