🤝Мы совместно с абонентами готовы обращаться в правоохранительные органы при выявлении факта коррупции, злоупотреблений служебным положением или других нарушений закона, чтобы обеспечить достойное обслуживание и защиту прав наших потребителей.

Для этого служба безопасности МУП г. Сочи «Водоканал» принимает звонки по специально выделенному номеру: +7-928-258-72-72.

👥Просим сотрудников предприятия, а также жителей и гостей курорта незамедлительно сообщать нам о любых нарушениях закона, если Вы столкнулись с этим при взаимодействии с представителями МУП г. Сочи «Водоканал».


✉️Все поступающие сообщения будут тщательно проверены, а полученная от Вас информация позволит нам улучшить деятельность структурных подразделений, исключить условия для возникновения коррупционных схем и обеспечить безопасность и доверие наших клиентов.

🤝Благодарим Вас за активную гражданскую позицию и совместную работу.

#ВодоканалСочи #водоснабжениеСочи #водаСочи #ЖКХСочи

❗️❗️❗️https://vk.com/mupvodokanalsochi ❗️❗️❗️

➡️ Центральный и Хостинский

- пер. Электрический 1 устранена трещина на трубопроводе Ду 110
- ул. Чайковского 29 устранен свищ на трубопроводе Ду 20
- ул. Красная 2 устранена трещина на трубопроводе Ду 250
- ул. Есауленко 11 устранен свищ на трубопроводе Ду 100


➡️ Адлерский район

- ул. Подольская 19 устранена  трещина на трубопроводе Ду 200
- пер. Тихий 1 устранен свищ на трубопроводе Ду 800


➡️ Лазаревский район

- пер. Дачный 10 устранен  свищ на трубопроводе Ду 100
- ул. Асарэтх 54 устранена трещина на трубопроводе Ду 32


🔧 На сетях водоотведения устранено 16 засоров.

#ВодоканалСочи #водоснабжениеСочи #водаСочи #ЖКХСочи

❗️❗️❗️https://vk.com/mupvodokanalsochi ❗️❗️❗️

В целях обеспечения права граждан напрямую обратиться и обсудить интересующие вопросы с руководителем ресурсоснабжающей организации, на базе предприятия МУП г.Сочи "Водоканал"  Денис Валериевич Котиков провел прием жителей курорта.

В ходе приёма директор рассмотрел 4 обращения за два часа. Он подчеркнул, что личные встречи с жителями позволяют быстрее находить решения по самым сложным ситуациям:


" «Каждое обращение с которым мы взаимодействуем, — это не просто стандартная ситуация, тут необходимо найти индивидуальное решение даже в самых непростых случаях. Именно так мы можем обеспечить действительно качественную и честную поддержку, соответствующую ожиданиям наших абонентов»,- отметил Денис Валериевич.

Поступившие вопросы  в основном касались сложных  задач по технологическому присоединению к системе холодного водоснабжения и водоотведения, а также  централизованного водоснабжения в удаленных и высокогорных населенных пунктах района, включение их в соответствующие федеральные и краевые программы, а также сроки выполнения запланированных проектов.

В частности, житель Адлерского района просил оказать содействие в завершении договорных отношений и присоединению к сетям водоснабжения и водоотведения. Мужчина рассказал, что в течение года потреблял ресурс незаконно из-за того, что вовремя не успел оформить документы, однако хочет оплатить необходимую сумму за потребленную воду и стать официальным абонентом.

Житель Центрального района столкнулся со сложностями по прокладке водовода протяжностью 2.5 метра, т.к.  не мог получить разрешение на проведении подобных работ самостоятельно, в связи с тем что требовалось значительное разрытие дорожного полотна. Руководителем было предложено техническое решение которое позволяет без разрытия автодороги выполнить прокладку сети. В то же время, еще одни обратившиеся сообщили, что к их частным сетям водоотведения подключены сторонние абоненты без согласия собственника. В результате их сети не справляются с нагрузкой, а собственники вынуждены нести дополнительные затраты на обслуживание- в данном случае специалистами предприятия будет организована проверка с выездом на место. Вместе с тем, будет проработан вопрос увеличения пропускной способности участка сети водоотведения.

Однако, по адресу заявителя проверка пройдет и по объекту недвижимости абонента, где в ходе рассмотрения документов был выявлен один из объектов незаконного водопользования. Теперь собственник в кротчайшие сроки будет обязан подать заявление с приложением документов на подключение к сети водоснабжения дополнительного объекта и внести о плату за потребление ресурса по нормативу.

Отметим, что во всех изложенных ситуациях были  предложены варианты решения поступивших вопросов, их решение  начиналось уже во время приема граждан. По итогам личного приёма граждан директор МУП г.Сочи «Водоканал» поручил должностным лицам решить проблемы обратившихся в кратчайшие сроки - все они поставлены на особый контроль.

#ВодоканалСочи #водоснабжениеСочи #водаСочи #ЖКХСочи

⚡️ВНИМАНИЕ ⚡️

⚡️В период с 09.00 14.11. 2025 до 23.00 16.11. 2025 будут проводится аварийные ремонтные работы по ул. Войкова в районе дома 46 по устранению повреждения на магистральном водоводе Ду 600 с перекрытием 1/2 проезжей части.

В случае необходимости для устранения повреждения будет произведено полное перекрытие проезжей части.

❗️Работы будут проводится без отключения потребителей.

🤝Накануне в наших социальных сетях от жителей города поступила информация об утечке на водоводе по адресу переулок Электрический

👷На место была направлена аварийно-восстановительная бригада МУП г. Сочи «Водоканал», которая установила точное место повреждения.

👷‍♂️Специалисты устранили нештатную ситуацию с использованием установки электромуфты на участке водовода диаметром 100 мм

💧На данный момент водоснабжение восстанавливается.


#ВодоканалСочи #водоснабжениеСочи #водаСочи #ЖКХСочи

❗️❗️❗️https://vk.com/mupvodokanalsochi ❗️❗️❗️

🤝Напоминаем, что для Вашего удобства и заботы об окружающей среде мы переходим на электронные квитанции по оплате услуг водоснабжения и водоотведения!

👍Чем удобны электронные квитанции?
• Получайте Вашу квитанцию прямо на электронную почту. Больше не надо ждать бумажную квитанцию.
• Электронные квитанции приходят быстрее, что позволяет вам своевременно оплачивать услуги и избегать возможных задержек.
• Безопасность! Ваши данные также надежно защищены.

✏️Процесс перехода максимально прост и займет всего несколько минут:
1. Контролер либо оператор в едином окне вручает Вам заявление
2. Заявление о переходе на электронные квитанции Вы можете заполнить в личном кабинете.
3. В разделе укажите Ваш актуальный адрес электронной почты (тем самым Вы подтверждаете согласие на получение электронных квитанций)
4. Если электронный вариант получения квитанций Вам не подходит, то Вы заполняете у контролера заявление о продолжении получать квитанции на бумажном носителе.

⚠️Если у Вас остались вопросы мы всегда готовы помочь! Вы можете связаться с нами по телефону 444-05-05

Благодарим Вас за понимание и сотрудничество! Вместе мы делаем наш сервис более современным, удобным и экологичным.

#ВодоканалСочи #водоснабжениеСочи #водаСочи #ЖКХСочи

❗️❗️❗️https://vk.com/mupvodokanalsochi ❗️❗️❗️