От имени коллектива водоканала Сочи поздравляю Алексея Сергеевича Копайгородского с избранием и официальным вступлением в должность главы города Сочи!

Наш город нуждается в дальнейшем развитии, есть проблемы, решение которых требует объединения усилий всех активных жителей Сочи. Водоканал – одно из крупнейших промышленных предприятий курорта, в нем работает более полутора тысяч человек. И мы в составе обновленной команды готовы трудится для того, чтобы Сочи становился лучше и краше, его жители – счастливее, а многочисленные гости с удовольствием возвращались к нам снова и снова!

Директор водоканала Сочи Антон Денисов.

Ведущий инженер-программист сочинского водоканала Максим Пихота в нынешнем году в пятый раз принимает участие в ежегодном Всероссийском профессиональном конкурсе «Лучший пользователь 1С:ИТС» по направлению «1С Предприятие – Разработка и администрирование». На региональном этапе, итоги которого были подведены в Сочи 6 сентября, наш коллега занял первое место, набрав 163 балла из 170 возможных.

Соревнование проводится среди бухгалтеров коммерческих организаций и бюджетных учреждений, IT-специалистов, кадровиков, предпринимателей, руководителей и других пользователей 1С. В этом году в отборочном туре приняли участие около 11000 участников со всей страны, в том числе 74 – из Сочи. Из них только 20, самых профессиональных и компетентных, были приглашены для участия в региональном туре. В отборочном туре Максим набрал максимально возможное количество балов. 

Финал состязаний пройдет в Казани 8-9 октября. Всего в конкурсе пять номинаций: «Предпринимательство и право», «Бухгалтерский и налоговый учет в коммерческих организациях», «Бухгалтерский и налоговый учет в государственных учреждениях», «Кадровый учет и трудовое право», «1С:Предприятие 8 – разработка и администрирование». В каждой номинации участникам предлагаются задания по выбранной тематике: тестирование, кейсы и творческие задания на профессиональные темы.

Это уже четвертая подряд победа Максима Пихоты в региональном туре. В прошлом году ему удалось попасть в финал конкурса, где он занял 4 место. Участие в конкурсе – это возможность получить новые знания и опыт, познакомиться и пообщаться с коллегами из других городов, а также с основателем и руководителем фирмы 1С Борисом Нуралиевым, - говорит Максим.

Десятая часть заявок и обращений абонентов водоканала Сочи поступает через аккаунты предприятия в социальных сетях. Таковы результаты анализа работы с обращениями абонентов в августе этого года. Еще восемь месяцев назад основным средством для связи с жителями города был многоканальный телефон единой диспетчерской службы предприятия 444-05-05. В среднем ежемесячно по этому номеру приходит до тысячи сообщений о проблемных ситуациях на сетях водоснабжения и водоотведения, задаются различные вопросы по работе организации.

Начиная с февраля этого года в сочинском водоканале запущен проект по обратной связи с сочинцами через социальные сети. Аккаунты предприятия есть во всех популярных сетях. И в каждом из них любой человек может задать интересующий его вопрос, сообщить о проблеме или запросить уточнения по той или иной сфере деятельности водоканала.

И люди стали активно пользоваться такой формой общения с коммунальным предприятием. За август 2019 года поступило более 100 сообщений об утечках, засорах канализации, проблемах с подключение объектов к сетям, разделением счетов и другими. Только к постам в аккаунте водоканала Сочи в Инстаграме за последний месяц лета было написано в общей сложности около тысячи комментариев.

После получения сообщения в соц.сетях ремонтные бригады оперативно выезжают на место, проводят обследование, при необходимости осуществляют аварийно-восстановительные работы. Именно после обращений через Инстаграм и Фейсбук в августе были ликвидированы утечки водопровода на улицах Санаторная, 49/20, Пасечная, 45/4, Дмитриевой, 23/3, Яна Фабрициуса 2/4б и многих других.

Сочинцы сообщили: на улице Донская, в районе котельной, течет канализация. Проверка показала: коллектор находится в аварийном состоянии. Заменили 20 метров коллектора диаметром 150 мм, в результате проблема была решена.

По сигналу неравнодушных жителей был обнаружен и пресечен сброс канализационных стоков на улице Камышовая.

В августе водоканал Сочи перешел на самостоятельную печать и разноску счетов на оплату своих услуг. Через социальные сети сотрудники предприятия ответили на множество вопросов по этому поводу, провели сотни виртуальных консультаций.

Эту значимую награду ему вручил глава города Анатолий Пахомов на торжественной линейке в гимназии №15, посвященной началу нового учебного года.

Праздничное мероприятие прошло у входа в новый корпус гимназии. Здесь расположилась начальная школа, рассчитанная на 400 маленьких сочинцев. Свой вклад в то, чтобы такое нужное городу учебное заведение вовремя было сдано в эксплуатацию, внесли специалисты водоканала Сочи. В сжатые сроки, в течение 20 дней были проведены работы по прокладке трубопровода, обустройству колодцев и подключению нового корпуса к сетям водоснабжения и водоотведения.

Также водоканал принял участие в вводе в эксплуатацию пристройки к сочинской школе №82, оказал помощь в подготовке к учебному году других образовательных учреждений курорта.
Почетной грамотой главы Сочи был награжден заместитель директора водоканала по капитальному строительству Андрей Бондаренко, благодарственные письма мэра курорта получили главный инженер предприятия Александр Терешонок и начальник управления по инвестициям и перспективному развитию Максим Кубрак.

Водоканал Сочи активно участвует во всех городских программах, направленных на улучшение качества жизни сочинцев. Особенно, когда речь идет о детях, о создании условий для полноценного развития молодого поколения жителей нашего города.

В августе 2019 года МУП г. Сочи «Водоканал» перешло на самостоятельную печать и доставку абонентам счетов на оплату своих услуг. И эти квитанции уже полностью доставлены всем абонентам. В составе единой квитанции за коммунальные услуги за август данные по водоканалу отсутствуют. Жителям Сочи необходимо оплачивать услуги по водоснабжению и водоотведению только по имеющейся у них отдельной квитанции МУП г. Сочи «Водоканал».

Тем, кто пользуется мобильным банком, необходимо перенастроить реквизиты получателя на те, которые указаны в счете водоканала. При использовании услуги автоплатежа её также необходимо перенастроить.

Без комиссии счета водоканала можно оплатить в кассах предприятия, расположенных в центральном офисе на улице Гагарина, 73, и во всех районных подразделениях. Также без комиссии производится оплата через личный кабинет на официальном сайте водоканала.

Кроме того, счета можно оплатить в отделениях почты России и сбербанка.

Если у абонентов возникают вопросы по начислению, срокам поверки приборов учета и другим приведенным в квитанции показателям, они могут воспользоваться телефоном абонентской службы 254-88-55, либо задать их с помощью электронной почты по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. По этому же адресу можно направлять текущие показания приборов учета. Сложные вопросы в процессе непосредственного общения с абонентом готовы разрешить сотрудники, работающие в Центрах оказания услуг предприятия.

Отдельные счета водоканала за август были доставлены жителям города намного раньше единой квитанции. Это сделано для того, чтобы у абонентов было достаточно времени оплатить услуги, не рискуя попасть под начисление пени за просрочку. Удобнее не тянуть до последнего, а август оплатить в августе, не дожидаясь сентября. И с чистой совестью пользоваться услугами по водоснабжению и водоотведению.