Аварийные бригады водоканала продолжают ликвидировать прорывы на водоводах, которые ранее оставались без должного внимания. Работа проводится в том числе по распоряжению руководства предприятия о выявлении и оперативной ликвидации особо острых ситуаций. Одна из них – утечка, вызывавшая локальное подтопление проезжей части и придомовых территорий на нескольких улицах в микрорайоне Соболевка.

Во время детального обследования территории выяснилось, что вытекание происходит из-под дорожного полотна вблизи одного из частных домов по улице Земнухова. При этом ремонт водовода осложняется близким и активным автодвижением, которое пришлось временно перекрыть, а также пролеганием на участке разрытий коммуникаций сторонних коммунальных организаций, в том числе высоковольтных линий.  Все подготовительные работы были завершены накануне. Ремонт сети планируется завершить до конца текущих суток. По итогу ответственные службы добьются повышения надежности водоснабжения улиц Земнухова, Лизы Чайкиной, Молодогвардейская, Тюленина, Громовой, Олега Кошевого, Шевцовой, Пятигорская и Яна Фабрициуса.

Важные ремонтные работы коммунальные службы курорта в эти минуты проводят в Хостинском районе Сочи. В частности, аварийные бригады водоканала восстанавливают одну из веток магистральных водоводов, пролегающих вблизи улицы Следопытов. Коммуникация питает ресурсом значительную территорию села Раздольное, а также многоквартирные дома ЖК Министерские озера. Повреждение сети было обнаружено накануне, а сегодня в первую половину дня были проведены все необходимые подготовительные мероприятия.

Работы осложняются крайне стесненными условиями. Спецтехнике приходится работать в непосредственной близости к автотрассе с активным автодвижением. Осторожность требуется проявлять и во время разрытий, так как рядом с местом повреждения пролегает вторая ветка магистральной сети. Производить сварочные работы по замене порядка 1,5 метров трубы придется также на глубине около 3 метров. Завершить ремонтные работы планируется до конца текущих суток.

В преддверии 90-летия со дня основания МУП г. Сочи «Водоканал» знакомим горожан с важнейшими подразделениями предприятия, в том числе с их работой изнутри. Первое визави предлагаем с Центрами оказания услуг. Это самая востребованная служба у горожан. Они расположены в Адлерском, Центральном и Лазаревском районах курорта и работают по принципу «одного окна». Такое взаимодействие с населением отвечает всем требования современного обслуживания. С начала 2024 года специалисты обслужили более 67 тыс. человек.

Внутри офисов для удобства абонентов продумано все до мелочей: имеются терминалы электронной очереди, комфортные залы ожидания, консультант у информационной стойки подскажет конкретного специалиста для приема, а в кассах можно произвести наличный и безналичный расчет – это существенно экономит время посетителей.  График работы центров также продуман для удобства работающих горожан.

Центры оказания услуг – это современные многофункциональные офисы для обслуживания клиентов. Главные критерии работы – качество и доступность. Для этого подобран высококвалифицированный персонал, задача которого решить любой вопрос по водоснабжению и водоотведению. Специалисты способны предоставить исчерпывающую консультацию по состоянию лицевых счетов, проверить начисления, сообщить о необходимом пакете документов для новых абонентов, рассказать о различных платных услугах. Полный спектр услуг могут получить и юридические лица. При этом сдача и получение готовых документов происходит в одном месте.

Предприятием предусмотрены и механизмы дистанционного решения вопросов. Необходимые консультации можно получить, позвонив на круглосуточную линию колл-центра по номеру 444-05-05, скачав мобильное приложение «Водоканал Сочи», зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте Предприятия.

По поручению директора МУП г. Сочи «Водоканал» Дениса Котикова специалисты предприятия продолжают проводить еженедельные приёмы граждан по наболевшим вопросам. Очередная рабочая встреча под руководством первого заместителя директора водоканала Александра Вершинского состоялась в Центральном районе курорта.

Значительная часть обращений от жителей домов по улицам Альпийская, Шоссейная, ТНС «Лотос» и Южному переулку касалась вопросов подключения к водоканализационным сетям. Для ряда абонентов актуальным остается вопрос с пониженным давлением на сетях водоснабжения. Также жильцы одного из МКД по улице Громова обратились по поводу заключения абонентского договора, так как в настоящее время их дом обслуживается по временному лицевому счету.

 В ходе приема каждое обращение было детально рассмотрено и принято на личный контроль руководства предприятия. Необходимые процедуры для решения поднятых вопросов будут инициированы в оперативном порядке.